날씨가 풀리면서 봄이 온 게
체감이 되는 것 같기도 하네요.
두꺼운 외투를 입지 않아도 이젠
외출하는 데 무리가 없는 것 같기도 해요.
오늘은 휴대폰복구를 진행 했던
고객님의 리뷰로 글 작성 하였습니다.
저는 요즘 핸드폰 게임에 빠져서
이것저것 설치를 했었는데요.
그러면서 애플리케이션을 너무 많이
설치한 건지 저장 공간이 부족하다고
메시지가 뜨더라고요.
이왕 이렇게 된 거 안 쓰는 문서까지
정리하려고 여러 가지 파일을 삭제했었어요.
그러다 실수로 카카오톡 중요한 대화내용 까지
지워버리고 만 거죠.
친구들과의 약속이나 중요 미팅 내용도
고스란히 담겨있었기 때문에 내용을
복구하는 것이 그 순간 무엇보다 간절했어요.
그러다가 발견한 곳이 바로 데이터 복구 업체였어요.
하드디스크나 외장 하드, 자동차 블랙박스
영상같이 중요 데이터를 복원시켜주는 업체였는데요.
자세히 알아보니 랜섬웨어 바이러스
치료도 가능하다고 하더라고요.
저는 주목적인 카카오톡 데이터
복구에 대해서 문의를 했었어요.
상담해보니 카톡뿐 아니라 문자나 사진, 전화번호,
수신 발신 통화내용 모두 복원이 가능하다고
안심시켜주시더라고요.
신기했던 건 네이버 밴드나 페이스북 같은
SNS도 복구할 수 있다고 하신 점이었어요.
핸드폰 내부 저장 데이터만 가능한 줄 알았는데
SNS 내용도 복원할 수 있다면 핸드폰으로 작성했던
모든 데이터는 가능할 수도 있겠다는 생각이 들더라고요.
제가 불안해하는 게 티가 많이 났던 건지
단순 고장이나 파손 난 핸드폰은 물론 물에 빠졌던
핸드폰이라도 저장되었던 파일, 데이터는 복구가
가능하니 너무 걱정하지 말라고 하셨어요.
마음이 풀리면서 다른 궁금한 것도 여쭤보았는데요.
지금은 삼성이지만 전에 사용하던 핸드폰은 LG이었거든요.
당시에 비밀번호 패턴 잠금을 해두고 사용하다가
핸드폰을 바꾸고 시간이 지나면서 비밀번호를 까먹어버렸어요.
스마트폰을 바꾸면서 사진이랑 동영상도 함께
옮기려고 했지만, 양이 너무 많아서 옮겨지지도
않아서 놔뒀다가 그대로 잊어버린 거예요.
혹시 강제로 잠금 해제도 가능한지 여쭤보니
가능하다고 하셔서 같이 진행해주시기로 했어요.
특정 브랜드만 가능한 건 아니고 삼성, 아이폰, LG
모든 기종 전부 복원할 수 있다고 하셔서 나중에
주변 분이 저랑 같은 일을 겪는다면 알려드리려고 해요.
저는 약속이랑 업무 문제 때문에 복구하려는 거지만
살다 보면 관공서나 법원에서 소송으로 쓸
증거 자료를 잃어버릴 수도 있는 거니까요.
요즘 주위에서 돈 문제가 얽히면서
고소하는 모습도 종종 봤는데요.
개인 대 개인으로 빌린 금전이면 대화 내용이나
전화 기록 같은 데이터가 정말 중요하다고 하더라고요.
그래서 이곳에서도 스마트폰
감정서 발급을 해주신다고 하셨어요.
저는 고장이 아니었지만, 어느 정도의 고장까지
가능하냐고 물어봤는데 알 수 없는 문구가 뜨거나
인식이 되지 않는 경우도 가능하다고 하셨으니
혹시 비슷한 문제로 골머리를 앓고
계신 분들은 참고해도 좋을 것 같아요.
삭제된 데이터면에서는 논리 및 물리적인
포렌식 공법으로 깔끔히 복구된다고 하고요.
사생활 보호를 위한
데이터 영구삭제까지
간혹 중고 핸드폰을 구매해서 사용하다 데이터 복구를
요청하는 경우는 전 사용자 데이터까지
같이 복구되려나 하는 생각이 들더라고요.
그래서 제가 추후 데이터를 모두 지우고 중고 판매를
한다고 하면 제 데이터를 볼 수도 있는 거 아닌지 궁금하기도 하고요.
제가 원하는 데이터 부분은 영구 삭제도 가능하니
걱정되면 팔기 전에 삭제하러 오시라고 하시더라고요.
그러면 데이터를 복구하려고 해도
복원이 안된다고 하시면서요.
상담해주시는 분이 본사 직영 엔지니어라고
하시던데 세세하게 기술적인 면을 잘 설명해주셔서
잘 모르는 용어도 이해가 가더라고요.
일대일 실시간으로 답변해주시니까 업체에 신뢰가 갔었어요.
거래가 끝나자마자 응답이 느려지는 곳이 많다던데
여기는 절대 그럴 일 없겠구나 싶을
정도로 친절하게 답변해주셨고요.
다만 문의하기 전에 망설였던 이유가 있었는데요.
바로 좀 거리가 있다는 점이었거든요.
오프라인 업체라서 제가 차를
타고 가려면 꽤 걸리는 거리였어요.
제가 거주지를 말씀드리니까
여기까지 올 필요 없다고 하시더라고요.
택배로 충분히 받아볼 수 있다고 하셨고
만약 급한 건이라면 출장 및 택배 퀵 서비스로
이용하시면 된다고 말이에요.
그래서 저는 출장 방문 서비스로 받아보기로 했고
빠르게 복원을 받을 수 있어서 매우 만족스러웠어요.
아마 중대한 데이터라면 지역 불문하고
이용하실 수 있으니까 한번 문의해보시면 좋을 것 같아요.
출장도 진행하고 계시다고 하니 원하는
시간 장소 지정해서 상담받아보셔도 될 것 같고요.
시간적 여유가 있고 매장과 거리가 가깝다면
방문해서 받아보시는 것도 권유해드리고 싶어요.
왜냐하면, 방문시에는 할인이 적용된다고 했었거든요.
저는 카카오톡 내용상 업무 관련한 부분이
있었기 때문에 다소 급해서 퀵을 이용한거였어요.
사실 분석되는 시간을 제외하고도 꽤 시간이
걸릴 줄 알았는데 저 같은 경우는 2시간 만에
복구 받아 볼 수 있었어요.
물론 개별 상황마다 다르겠지만 복잡하고
어려운 건이 아니라면 저같이 당일에
받아볼 수 있으실 거 같아요.
이렇게 버튼 몇 번의 실수로
마음고생 하게 될 줄은 몰랐네요.
데이터 복구소가 있다는 걸 안 뒤에도 처음엔
신뢰가 가지 않아서 잠깐 고민을 했거든요.
관련 업체가 한 두 곳이 아니라서 어디가
좋은 곳인지 초반엔 쉽사리 알기 어려운 것 같아요.
어떤 타 업체에서는 특정 작업은 외주 업체에
맡기는 등의 이관 작업이 있더라고요.
하지만 이곳에서는 자체적으로 모든
업무가 처리되니 중간 마진이 없어서
비용적으로도 비교적 부담이 없던
편이라 선택한 것도 있었어요.
실력 관해서도 평이 좋아서 기대하기는 했지만,
결과가 생각보다 더 좋아서 매우 만족스러웠네요.
운 좋게도 좋은 업체를 만나서 생각보다 빠르게
해결하게 됐으니 정말 다행이라고 생각이 들어요.